شرح منصة واتساب بوت للحصول على خدمة العملاء آلية في الواتساب و زيادة المبيعات

يعد Whatsapp قناة التواصل المفضلة للشركات لخدمة العملاء و تعزيز قيمة المبيعات، نظرا للميزات و الإمكانيات الهائلة التي يوفرها التطبيق الأكثر شعبية في العالم، بما فيه إصدار الواتساب المخصص لعالم الأعمال Whatsapp Business تحديدا. هذا التطبيق الذي يعد أداة قيمة للشركات من جميع الأحجام، من خلال الوظائف و استراتيجيات الاتصال المباشر و الأتمتة و التخصيص و المشاركة التي يوفرها التطبيق، في سبيل خدمة و بناء علاقات أقوى مع العملاء. التطبيق يوفر مجموعة من الميزات، من بينها إنشاء ملف تجاري يضم معلومات ذات الصلة، مثل ساعات العمل و عنوان الموقع الالكتروني، بالإضافة إلى أدوات المراسلة وغيرها. بينما يوفر WhatsApp Business العديد من المزايا للشركات، إلا أنه يحتوي أيضًا على بعض الجوانب السلبية و القيود التي يجب أن تكون الشركات على دراية بها، مثل الوظائف المحدودة التي يدعمها التطبيق، والتي قد لا تكون مناسبة للشركات المتوسطة و الكبرى التي تسعى إلى الحصول على ميزات متقدمة وأتمتة شاملة. إذا كنت تبحث عن أداة بديلة تناسب إستراتيجية خدمة العملاء الخاصة
بشركتك، فـ واتساب بوت يعد الخيار المناسب و المثالي إذا كنت تتطلع إلى تجاوز قيود Whatsapp Business.

ماهي خدمة واتساب بوت؟

تعد واتساب بوت منصة رقمية من خلال الحوسبة السحابية مصممة خصيصًا للشركات لتبسيط عمليات الاتصال
الخاصة بهم، من خلال أتمتة جوانب مختلفة من تفاعلات العملاء من خلال تطبيق Whatsapp.

يوفر واتساب بوت واجهة مؤتمة قوية لخدمة العملاء، من خلال وظائف و ميزات مثل روبوتات الدردشة القابلة
للتخصيص والردود الآلية والتسويق المخصص ومعالجة الطلبات المبسطة.

هل أحتاج إلى خلفية في البرمجة للتعامل مع روبوتات واتساب بوت؟

في خطوات بسيطة و غير معقدة، يمكنك بكل سهولة إنشاء روبوتك الذكي بدون خبرة برمجية لخدمة عملائك، مع دعم
مجموعة من الوظائف المتقدمة مثل التنبيهات والمحادثات التفاعلية، بالإضافة إلى الاتصال الآمن و المشفر لمراسلاتك مع العملاء.

هل توجد فترة تجربية مجانية؟

يوفر واتساب بوت فترة تجريبية مجانية لتجربة وتقييم الخدمة، و هي أيضا فرصة للتعرف على الوظائف و الميزات
التي تدعمها الأداة، على سبيل المثال، إنشاء ردود تلقائية مع قوالب نصية مُعدة مسبقاً لمراسلاتك. علاوة على ذلك،
دعم الخدمة ربط عدة حسابات مع خاصية الإرسال لأرقام مختلفة دفعة واحدة، مع دعم فني على مدار الساعة
للإجابة على استفسارات الزبناء و خدمتهم.