تعرف على طريقة تحسين إنتاجية الموظفين مع واتساب بوت

مع استمرار الشركات في التطور مع المشهد المتغير بفعل التكنولوجيا، فإنها تبحث باستمرار عن طرق لتحسين
الكفاءة وزيادة إنتاجية الموظفين. يعد تحسين إنتاجية الموظفين أمرًا بالغ الأهمية لنجاح أي مؤسسة، ويمكن أي يؤثر
بشكل إيجابي على بيئة العمل، فضلا عن تمكين الموظفين على التفوق في عملهم. مع ذلك، فإن التعامل مع طلبات
الموظفين بانتظام، يمكن أن يكون بمثابة استنزاف للوقت والجهد أيضا، وهنا تظهر أهمية الواتساب. يعد التطبيق
الآخير واحدا من أشهر تطبيقات المحادثة استخداما حول العالم، ومن أهم الأدوات التي بدأ العمل بها لإدراة مهام
مجموعة من القطاعات، بما فيها الشركات التي تهتم بتعزيز إنتاجية موظفيها. من خلال واتساب بوت، يمكن لهذه
الشركات إحداث ثورة في طريقة إدارة فريق موظفيها وتحسين سير العمل. ينقل واتساب بوت هذه المهمة إلى
المستوى التالي، من خلال أتمتة مجموعة من المهام وتوفير ردود تلقائية للاستفسارات، ودعم فوري بشكل آلي. كل
ذلك من شأنه أن يساهم في تعزيز مستوى الإنتاجية، وأن يحدث فرقا في تحفيز الموظفين على تقديم أفضل ما لديهم.
في هذه المقالة، سوف نتعرف على طريقة تحسين إنتاجية الموظفين مع واتساب بوت، و زيادة كفاءة العمل.

ما المقصود أولاً بإنتاجية الموظف؟

عند الحديث عن تحسين إنتاجية الموظف، فالمقصود هنا الكفاءة والفعالية التي ينجز بها الموظفين المهام وتحقيق
الأهداف المسطرة. تعزيز إنتاجية الموظفين لا يُفهم منه العمل لساعات طوال أو بجدية أكبر، إنما الأمر يتعلق بإنجاز
الأمور في موعد محدد مع الحفاظ على الجودة. يمكن أن يساعد ذلك الموظفين والشركات على دفع نجاح الفريق
والشركة معا، وزيادة الرضا الوظيفي. عندما يصبح الموظف أكثر إنتاجية، فإنه يفي بتقديم عمل ذات جودة عالية، وتعزيز
الأداء العام للشركة.

كيف يمكن تحسين إنتاجية الموظفين مع واتساب بوت؟

من خلال الاستفادة من خدمات واتساب بوت، يمكن تغيير الطريقة التي يتواصل بها فريق الموظفين وتعزيز بيئة العمل. يدعم واتساب بوت مجموعة واسعة من المزايا التي يمكن بها تعزيز إنتاجية الموظفين بشكل واضح.

زيادة الكفاءة

باستخدام واتساب بوت، يمكن أتمتة المهام المتكررة للموظفين لتنفيذها بشكل آلي والتركيز على مسؤوليات أكثر تعقيدًا. على سبيل المثال، يمكن إنشاء ربوت ذكي للرد على استفسارات العملاء، وإنجاز مهام روتينية. هذا سيؤدي بالنهاية إلى تعزيز كفاءتهم وإنتاجيتهم بشكل عام، بالإضافة إلى تقليل أوقات الانتظار والأخطاء التي يمكن أن تنشأ عن المعالجة اليدوية. علاوة على ذلك، يمكن التفكير في برمجة هذا الروبوت الآلي لتوجيه رسائل تفاعلية للموظفين حول الخطة اليومية، والسير العادي للعمل.

تعزيز الاتصال و أداء المهام

يوفر واتساب بوت للموظفين إمكانية التّوصل بالتحديثات طوال أوقات العمل في الوقت الفعلي، مما يلغي الحاجة إلى قوائم البريد الإلكترونية أو إجراء مكالمات هاتفية. من خلال ميزة المحادثة الجماعية لواتساب بوت، يمكن توجيه رسائل موحدة إلى قائمة الموظفين في وقت واحد. سيساعد ذلك على إخطارهم بأي معلومات أو عروض جديدة حول خطة العمل اليومية ومشاركة المعلومة، علاوة على تعزيز قيم التعاون بين أعضاء الفريق، وتسهيل اتخاذ القرارات.

مشاركة الموارد

من خلال واتساب بوت، يمكن مشاركة الموارد والتعاون في المشاريع بشكل أسهل مع الموظفين، بالإضافة إلى تنسيق المهام بكفاءة دون الحاجة إلى الحضور فعليا. على سبيل المثال، يمكن مشاركة ملفات قياس الأداء، والخطة التسويقية للشهر وعروض تقديمية، زيادة على تقديم شروحات تطبيقية بالفيديو. علاوة على ذلك، يمكن جدولة الاجتماعات، والتذكير بالمواعيد، وتنظيم سيرورة العمل، كل ذلك افتراضيا، مما يزيد من إنتاجية الموظف وتبسيط إدارة سير العمل.

مراقبة الأداء و جمع التعليقات

للرفع من كفاءة العمل وتطوير جودته، تحقق بانتظام من أداء الموظفين من خلال تحليل مقاييس ربوتات الإستجابة من واتساب بوت، لتحديد أي مشكلات أو مجالات قد تتطلب التحسين. على سبيل المثال، معرفة مواعيد مشاركة الموظف مع الروبوت، وطريقة طرح الأسئلة ونوعية الإجابات، حتى تتضح الرؤى حول تفضيلات الموظفين وفهم رغباتهم. علاوة على ما سبق، فكر أيضا في طلب التوصيات من الموظفين، ومعرفة نوعية المهام التي يبحثون عن إدراتها آليا من خلال واتساب بوت. استخدم هذه التعليقات لإجراء التعديلات والتحسينات التي تراها ضرورية لتعزيز إنتاجية الموظف.

فرص التدريب والتطوير

يمكن برمجة واتساب بوت لتسهيل وصول الموظفين إلى فرص التدريب المهني، بالإضافة إلى الاستثمار في المهارات أكثرعلى المستوى الشخصي. يمكن أن يساعد ذلك في تعزيز الأداء الوظيفي وتحسين الإنتاجية بالنسبة للموظفين، علاوة على اكتساب ميزة تنافسية في السوق بالنسبة للشركات، وزيادة كفاءة العمل.

هل واتساب بوت آمن للشركات والتواصل بين الموظفين؟

عند الحديث عن استخدام واتساب للشركات، فالمنصة آمنة بدرجة كبيرة بفضل ميزة التشفير بين الطرفين. يضمن هذا التشفير سرية البيانات وحمايتها من أي وصول غير مصرح به. أضف إلى ما سبق، أن الرسائل المرسلة لا يمكن الوصول إليها إلاّ من المرسل والمستلم، أي بين الموظفين ومديري الشركات. زيادة على ذلك، فواتساب بوت يتميز باتصال آمن وبتشفير عالي الخصوصية. يمكن الاعتماد على خاصية “التحقق من خطوتين” من الواتساب، بالإضافة إلى خيار النسخ الاحتياطي للبيانات لتعزيز الإجراءات الأمنية أكثر.